Support

Stabilitás csomag

Biztosított a rendszere folyamatos működése és probléma esetén a hiba gyors elhárítása.

A rendszere minden körülmények között folyamatosan működik, kollégái dolgozni tudnak és elérik a szükséges adatokat.
Azonnal választ kap a kérdéseire, és megoldást a felmerült problémáira.
Nem akkor kell (a fejéhez ????) kapkodnia, ha már elromlott valami. A működés folyamatosan ellenőrzött.

Magas szintű felhasználói támogatást kap.

Céged dedikált kapcsolattartó kollégát kap a napi együttműködéshez akit kollégái is személyesen ismernek. Képzett munkatársat, akinek helyismerete van, érti a cége és a rendszere működését ezért valódi válaszokat és megoldást tud nyújtani a felmerülő kérdésekre.
A kacifántosabb kérdések megoldásához kiemelt szakértői támogatáshoz is hozzájut. A cége és a rendszere működését ismerő senior tanácsadó munkatársunkat is bármikor eléri telefonos vagy akár személyes konzultációra.

„Örök fiatalság” garanciát kap a rendszerre

Bővebben

Fontos szempont, hogy az elkészült rendszere mennyi ideig lesz használható?
Mikor kell majd a megszokott, jól működő rendszert valamiért lecserélni?
Egy szoftver rendszer életciklusa során felmerülhetnek ilyen problémák:

• Új operációs rendszeren nem megfelelően működik egy funkció…
• Feltaláltak egy új eszközt (pl. táblagép típust vagy vonalkód olvasót) amely segítene a rendszer használatban, de nem létezett még a fejlesztés során.

Az „Örök fiatalság” szolgáltatásunk megoldást nyújt ezekre a kérdésekre. A megszokott rendszere sohasem avul el, nem kell majd a technológia változása miatt lecserélnie és erre garanciát vállalunk.

Akkor válassza ezt a típust, ha…

• Kiemelten fontos Önnek, hogy a rendszer folyamatosan és hibamentesen működjön.
• Fontos, hogy a munkatársai azonnali segítséget kapjanak egy felmerült kérdésre.
• A rendszere legalább egy éve változatlan formában működik, ritkán merülnek fel kérdések vagy új ötletek.
• Vannak felkészült „kulcs” felhasználói, akik képesek segíteni a többi munkatársát a program használatában.
• Változatlanok a csapata tagjai akik a rendszert használják.

Működése:

Vegyes az elszámolás, van egy alap havidíj és ezt kiegészíti az óradíj az időráfordítás alapján.
Az üzembiztonsághoz, az adatok biztonságához és a rendelkezésre álláshoz szükséges tevékenységeket folyamatosan végezzük. További szolgáltatási tevékenységet kérés alapján, csak előre egyeztetve végzünk.

Biztosítja a Stabilitás csomag minden előnyét:

• biztosított a rendszere folyamatos működése,
• magas szintű felhasználói támogatást kap,
• „Örök fiatalság” garanciát kap a rendszerre,

és a problémák megoldásán túl a folyamatos fejlődésre, a működés állandó tökéletesítésére fókuszál. Így érhető el a vállalati folyamatok és a rendszer tökéletes összhangja.

Biztosítja, hogy új igényei folyamatosan megvalósuljanak.

Az előre lekötött tanácsadási és fejlesztési kapacitás biztosítja, hogy a felmerülő igényei folyamatosan megvalósuljanak. A vállalatirányítási rendszer így együtt él és fejlődik a cégével.
Ez a csomag teszi lehetővé legjobban a költségek tervezését.

„Örök fiatalság” garanciát kap a rendszerre

Bővebben

Fontos szempont, hogy az elkészült rendszere mennyi ideig lesz használható?
Mikor kell majd a megszokott, jól működő rendszert valamiért lecserélni?
Egy szoftver rendszer életciklusa során felmerülhetnek ilyen problémák:

• Új operációs rendszeren nem megfelelően működik egy funkció…
• Feltaláltak egy új eszközt (pl. táblagép típust vagy vonalkód olvasót) amely segítene a rendszer használatban, de nem létezett még a fejlesztés során.

Az „Örök fiatalság” szolgáltatásunk megoldást nyújt ezekre a kérdésekre. A megszokott rendszere sohasem avul el, nem kell majd a technológia változása miatt lecserélnie és erre garanciát vállalunk.

Akkor válassza ezt a típust, ha…

• Kiemelten fontos Önnek, hogy a rendszer folyamatosan és hibamentesen működjön.
• Fontos, hogy a munkatársai azonnali segítséget kapjanak egy felmerült kérdésre.
• A legmagasabb szintű szolgáltatást várja el tőlünk.
• Fontos Önnek, hogy a vállalatirányítási rendszer a cégével együtt éljen és fejlődjön.
• Új, frissen bevezetett a rendszer. Gyakran merülnek fel kérdések, felhasználói problémák.

Működése:

Magában foglalja a Stabilitás csomagot és ezen felül előre lekötött tanácsadási, fejlesztési órákat is tartalmaz.
Az időkeret kihasználtságát negyedéves időszakokra vizsgáljuk ezzel is biztosítva a rugalmasságot.

Tisztán óradíj alapú működés.

Ebben az esetben nincs rendszeres havidíj. Csak az elvégzett munkák után kell fizetni az időráfordítás alapján.
Ez a működési mód pénzügyi szempontból vonzó lehet. Ennek ellenére még kis rendszerek esetében is ritkán jelent hosszú távon előnyös megoldást, mert nem biztosít a Felhasználóknak napi támogatást.

Akkor válassza ezt a típust, ha…

• A cége problémamentesen tud működni a rendszer nélkül is néhány hétig.
• Egyszerű a rendszer és nem kezel benne kiemelt fontosságú vagy „érzékeny” adatokat.
• A munkatársai jól képzettek, képesek önállóan megoldást találni egy-egy felmerülő problémára.

Működése:

Minden szolgáltatási tevékenységet előre egyeztetve, kérés alapján végzünk.
Az elszámolás tisztán óradíj alapú, „havidíj mentes”.